标准合约

  (主要政策：　退款／转学／退学)    

标准学生合约 

所有本地和国外学生都必须签署CASE批准的学生合约。这份标准学生合约对私立教育机构及其学生双方都具有法律约束力，下面是其必须遵守的强制性要求：

• 明确定义课程细节——课程名称、入学要求、结业将获得的资格、课程学制
• 全面披露课程费用，包括学费及学费以外的费用
• 承诺实施学生自护计划——学生学费保险 (STFI)
• 明确定义退款政策，包括：
• 教育机构无法在规定的开学时间开学 (全额退款)
• 教育机构无法在规定的课程结束时间结束(全额退款)
• 教育机构中途结束课程(全额退款)
• 学生退出课程时间与退款安排 (全额或部分退款)
• 明确规定争议解决机制

主要政策

I.退款政策
合理退出课程: 在受不可抗拒条款制约的前提下，在以下情况下学生有权给予所属教育机构书面通知，告知其欲退出课程的意愿，以此而立即退出该课程：

1. 学生证申请遭移民局拒绝；
2. SSSM因任何原因未能在开课日开始课程；
3. SSSM因任何原因未能在结束日完成课程，除非这些是由学生本身造成的，例如延期、重读、科目重修等；
4. SSSM 因任何原因在课程完成以前终止课程；或者
5. SSSM对其本身于本协议书下的义务上发生实质意义上的违约情况。

对于合理退出课程的退款： SSSM在接获学生据第1条而发出的退出通知之后，必须在可行的最短时间内（并且无论如何在接获该等通知之后的不超过十四（14）天内）将下列款项退还予该学生：

　(i) 学费与定金之全数；以及
　(ii)学费以外费用及/或额外费用。

无理退出课程以及其相关退款： 倘若学生因第1条或不可抗拒条款所列原因以外的任何原因退出课程，则SSSM在接获学生的退出通知之后，必须在可行的最短时间内（并且无论如何在接获该等通知之后的不超过十四（14）天内）将学校押金全数（100％）以及在表一款项退还予该学生（唯：此二项前者必先扣除SSSM按照学生保障计划而有权扣除的所有扣除款额，而后者又必先扣除根据第3条而应妥善付予（或已经妥善付予）银行的管理收费。

视作退出课程的情况： 凡有学生从有关课程转至SSSM别的课程，则就此1至4条款而言视作已退出该课程论，如此则第3条的规定将为适用的，除非该PEO与该学生之间另有协定。

II. 转学政策
(转调课程)

在校内转调课程是一件很复杂的事，SSSM建议学生，除非迫不得已，不要转调课程。
如果学生决定转调课程，现有的学生证必须取消，才能向移民局申请新学生证，这时的风险是移民局有可能拒签新的申请，学生必须独立承担因申请转学所带来的后果。
如果学生想要转调课程，他/她必须遵守下列程序：

• 学生必须满足要调往课程的入学先决条件，拥有良好的到课记录，学校才能考虑这类请求；
• 学生必须在课程开始至少1个月之前，填妥《请示转调课程/层级表》，交给学生事务官；
• 如果学生未满21岁，父母应出具正式信函，表示同意其子女转调课程，而且如果学生的学习有任何中断，SSSM无须承担任何责任；
• 将为学生安排与相关学校负责人见面，对其进行评估；
• SSSM将通知学生其请示是否获得批准；
• 如果请示获准，该学生必须尽快联络学生事务官，在SSSM办妥有关手续，以及转调课程所必需的学生准证申请手续。为办理此项申请，学生必须出具学生证及最高学历证书和成绩单。
• 学生出席率是否最低达到90%。这是为了满足移民局的要求；以及
• 学生是否支付了所有未付的费用，不存在欠费。

(转换学校)
只有符合下列条件的学生，才可以转换到另一间学校：

• 学生的到课率最低达到90%。这是为了满足移民局的要求，以及；
• 学生已经支付了所有未付的费用，不存在欠费。

如果学生决定转换学校，SSSM的学生证必须取消，才能向移民局申请新学校的学生证。这时的风险是，移民局可能拒签新的申请，导致学生没有学生准证。
我们尊重所有打算转校学生的决定，但他/她必须独自为结果承担责任。
如果学生想要转换学校，他/她必须遵守下列程序：

• 学生必须填妥《入学后退学表》，与学生证一起，交给学生事务官；

• 如果学生未满21岁，父母应出具正式信函，表示同意其子女转调课程，而且如果学生的学习有任何中断，SSSM无须承担任何责任；

• 学校将检查学生出席记录，并确保学生没有欠付任何费用；
• 将为学生安排与相关学校负责人见面，进行咨询；
• SSSM将到移民局取消学生准证，有时需要学生在场，如有此必要，我们会相应通知学生。

III. 退学政策 (入学后)
自愿从SSSM退学的学生应遵守下列程序：

• 学生必须填妥《入学后退学表》，与学生证一起，交给学生事务处；

• 如果学生未满21岁，父母应出具正式信函，表示同意其子女退学，而且如果学生的学习有任何中断，SSSM无须承担任何责任；

• 将为学生安排与相关学校负责人见面，进行咨询；
• SSSM将到移民局取消学生准证，有时需要学生在场，如有此必要，我们会相应通知学生。

保证金的退还：

• 学生取消学生证后，将会把保证金退还给他/她，条件是：他/她没有违反本地担保人在保付单上规定的任何条件，而且移民局已经确认他/她将离开新加坡。
• 通常而言，在学生证取消或过期，和/或他/她离开新加坡之后，移民局需要大约6周的时间处理退款，或交给现金存款或银行保函。